似近还远 解析戴尔大兴零售之谜
作者:山寨熊 西安 2008年07月28日 【原创】
[文章
简介]
对于寄望借戴尔大兴零售之势的渠道伙伴而言，能否短期内适应戴尔的商业逻辑将是个不小的挑战。 (5873 字)
对于寄望借戴尔大兴零售之势的渠道伙伴而言，能否短期内适应戴尔的商业逻辑将是个不小的挑战。 (5873 字)
| 第1页：与“零售”戴尔的第一次邂逅 |
伴随着突然凉爽的天气，长安大学的大二学生张沛终于迎来了盼望已久的暑假。而就在即将返家度假之前，小张酝酿已久的购本计划也将正式付诸实施。对于学习桥梁工程的小张而言，大量的制图设计让小张对于选本的要求一点都马虎不得。在同班同学的大力推荐下，小张看中了世界三大品牌厂商之一的戴尔笔记本。并且通过官网选择了一款外观，配置，价格，便携性都很合意的XPS 1330（R510435R）。这款本本正好在官网本周有网购特价，只要在网上订购，就可享受6999元的特价。不过小张听说近期戴尔笔记本网购的到到货周期比以前慢了不少，大概要两周左右，与自己的回家计划发生冲突。无奈，小张只能暂时放弃网购XPS的计划。在回家之前，小张决定去学校附近的赛格电脑城转转，看看有没有其他合适的机型。可当小张走进赛格东门的时候，意外就不期而至。
“你们店这个价格怎么比官网的价格贵1000元呀”
“我们这只是报价，如果你真想要的话肯定会给你优惠”
“能优惠多少，如果能优惠到7000左右的话，我立刻就买”
“那样的折扣我们肯定做不到，我们的这款机型配置比官网上的那款活动机型要高，多了200万摄像头，蓝牙模块，遥控器。而且我们店里还会送你包鼠，还有软件服务，算是这些东西比官网的价格贵是正常的。何况我们是戴尔官方制定的零售商，有官网上可以验证的授权编码，刚才给你报的价格也是正式的公开。报价，绝对没有乱报。如果你真要需要的话，我们可以给你适当优惠，但是不可能给你官网那么大的折扣。”
经历了一番试探之后，这家专卖店给出的最终价位还是离自己的心里底线有不小的距离，于是便决定在赛格二楼的其他戴尔零售店面碰碰运气。令小张大感意外的是，以前并不多见的戴尔零售店似乎“一夜间”就冒出了一大堆。诸如“戴尔指定零售商”，“戴尔直销”，“戴尔西北直销”，“戴尔直销中心”，“戴尔区域授权合作伙伴”之类的十几家各种门头的戴尔经销商让小张看花了眼。有价格更低，但几乎没什么赠品的，也有价格稍贵，但赠品不少的，还有根本就没现货，但店员拼命忽悠你考虑其他机型的。“原本我看上戴尔就是因为牌子响，而且可以根据自己的实际需求直接网购，非常省事，不用跟JS们费神周旋。为什么，原来我只用鼠标一点的小事，一到卖场就跟打仗似的？”当遇上不直销的戴尔，小张郁闷了……
走近终端消费者的戴尔背后隐藏着什么样的故事？
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